Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad aplica al sitio web de StackNetic y a todos los productos, plataformas, aplicaciones, soluciones SaaS, servicios digitales, integraciones y herramientas operadas por StackNetic, incluyendo, entre otros, DentalNetic, Catalogor y demás productos o marcas vinculadas.

2. Información que recopilamos

Dependiendo del servicio utilizado, podemos recopilar información como:

• Nombre, correo electrónico, teléfono y datos de contacto.
• Información comercial o de cuenta.
• Datos que el usuario ingrese en formularios o plataformas.
• Información técnica del dispositivo y navegador.
• Dirección IP, logs, métricas de uso y eventos del sistema.
• Datos necesarios para autenticación, soporte, operación o integraciones con terceros.

3. Finalidades del tratamiento

La información puede utilizarse para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Prestar, operar y mejorar nuestros servicios.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar avisos operativos, recordatorios o notificaciones.
• Gestionar cobros, suscripciones y facturación.
• Monitorear seguridad, rendimiento y estabilidad.
• Cumplir obligaciones contractuales o legales.

4. Datos ingresados por clientes

Algunos productos de StackNetic permiten que nuestros clientes almacenen información de sus propios usuarios, pacientes, negocios, pedidos, citas, catálogos, documentos u otros datos operativos.

En esos casos, StackNetic actúa como proveedor tecnológico o encargado del tratamiento, mientras que el cliente mantiene la responsabilidad sobre la legitimidad de los datos que incorpora a la plataforma y sobre su relación con los titulares de dichos datos.

5. Compartición de información

StackNetic no vende datos personales. Podemos compartir información únicamente en los siguientes supuestos:

• Con proveedores tecnológicos o de infraestructura.
• Con servicios de terceros integrados por el cliente.
• Para cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos.
• Para proteger la seguridad, integridad o derechos de StackNetic, sus clientes o terceros.

6. Integraciones con terceros

Nuestros productos pueden usar servicios de terceros como Google Calendar, servicios de mensajería, pasarelas de pago, almacenamiento, analítica, mapas, autenticación y otros proveedores.

El tratamiento realizado por esos terceros se rige por sus propias políticas, por lo que recomendamos revisarlas cuando corresponda.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación de datos

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer valer acuerdos y mantener la continuidad operativa o histórica del servicio, cuando aplique.

9. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para recordar sesiones, mejorar la experiencia del usuario, analizar comportamiento de navegación y optimizar el funcionamiento de nuestros sitios y plataformas.

10. Derechos del usuario

Cuando resulte aplicable, el usuario podrá solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de sus datos personales, así como ejercer otros derechos reconocidos por la normativa correspondiente.

En productos donde los datos hayan sido cargados por un cliente de StackNetic, la solicitud podría requerir coordinación con ese cliente como responsable principal de la información.

11. Transferencias y procesamiento

La información puede ser procesada o almacenada mediante proveedores tecnológicos ubicados en distintas jurisdicciones, siempre con medidas razonables de protección y conforme a la operación del servicio.

12. Cambios a esta política

StackNetic podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad, tratamiento de datos o cualquiera de nuestros productos y servicios, puedes comunicarte con StackNetic mediante sus canales oficiales.